Qualitätsansprüche
Wir sind bestrebt, die Qualität unserer Arbeit zu verbessern. Aus diesem Grunde führen wir regelmäßige Maßnahmen des Qualitätsmanagements durch. Dazu gehören:
- die Pflege unserer Kunden nach geprüften und intern entwickelten Pflegestandards
- die Durchführung von protokollierten Dienst- und Fallbesprechungen
- geplante interne und externe Fortbildungen der Mitarbeiterinnen, orientiert an den Erfordernissen unserer Diakoniestation und dem Bedarf der Mitarbeiterinnen
- das Supervisionsangebot
- die Durchführung von Pflegevisiten und Kundenbefragung
- das Ernstnehmen von Beschwerden
- die gründliche und umfangreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen